Customer Data Platform

NOVAZOON hat uns mit seiner strukturierten Methodik zur nutzerzentrischen Definition und Priorisierung von Use Cases überzeugt. In kürzester Zeit haben wir hervorragende Ergebnisse für unsere weitere erfolgreiche digitale Transformation erzielt. Auch das Remote-Arbeiten mit NOVAZOON bereitete uns Spaß, da es sehr abwechslungsreich und professionell organisiert ist.“

Karl Zank

Head of Global Online Business Development, FESTO

Projekt- und Geschäftsmodellinhalte

Unterstützung beim Aufbau Digital eines Sales Hub  durch systematisches Ausarbeiten von Use Cases für eine Customer Data Platform.

  • Remote durchgeführte Workshopreihe mit Einsatz modernster Tools, Methoden und Moderationstechniken.
  • Zusammenführen und Vereinheitlichen des in interdisziplinären Abteilungen verteilten Know-Hows.
  • Methodisches Herleiten von Kundenanforderungen und Mehrwerten.
  • Strukturiertes Beschreiben, Priorisierung sowie Ausarbeitung der Use Cases sowie den dazugehörigen User Stories.
  • IT-technische Bewertung der zur Umsetzung nötigen Ressourcen und anzubindenden Datenquellen.

Customer Benefits

  • Ein interdisziplinäres Team, welches über eine fundierte Wissensbasis verfügt sowie eine Kunden- und Nutzerorientierte Sichtweise auf die bearbeiteten Use Cases hat.

  • Effiziente Konsolidierung sowie zentrale Visualisierung des vorhandenen Wissens aus allen Fachabteilungen.

  • Systematisch beschriebene Nutzer- und Kundenanforderungen sowie daraus abgeleitete User Stories.

  • Strukturiert erarbeitete und priorisierte Use Cases, welche sowohl betriebswirtschaftliche als auch technische Dimensionen betrachten.

  • Strukturierte Roadmap für weiteren Erfolg im Fokusbereich “Digital Sales”.

  • Entscheidungsbasis für den Einsatz verschiedener IT Tools und Software-Architekturen.